EL token de seguridad o código de seguridad digital como lo encontrarás en el banco HSBC, es una herramienta de validación para las operaciones mas sensibles que realices en home banking o en la aplicación del banco.
Cómo descargar el dispositivo de seguridad del banco HSBC
Para descargar el token de seguridad, primero deberás solicitar un pedido de alta de un teléfono para la seguridad digital y luego procedes a la activación.
Cómo realizar el pedido del dispositivo de seguridad
Para realizar el pedido de alta de un dispositivo de seguridad, tendrás que dirigirte a online banking y solicitar el alta desde ahí. A continuación te mostramos el paso a paso de como hacerlo:
- Accedes a home banking y en la haces click en la solapa donde aparece tu nombre. Se va a desplegar un menú de opciones y ahí seleccionás la opción «Administrar el dipositivo de seguridad»
- En la siguiente pantalla, vas a hacer click en «Elegí el dispositivo de seguridad»
- Luego, vas a seleciconar «Tengo teléfono compatible» y después tenés que tildar la opción «Activá tu dispositivo de seguridad digital»
- Por último, te va a aparecer una pantalla con un código de validación que deberás ingresar en la aplicación. Tené en cuenta que este código tiene una vigencia de 23 hs., si transcurre ese período de tiempo, tendrás que volver a hacer todos los pasos anteriores nuevamente.
Cómo activar dispositivo de seguridad digital
Una vez que hiciste click para activar tu dispositivo, la página te va indicar que inicies la descarga de la aplicación Mobile HSBC Banking. Si ya la tenés descargada, te dirigís a la aplicación directamente y sino realizas la descarga y luego seguís las siguientes indicaciones para realizar la activación:
- En la pantalla principal de la aplicación, sin ingresar, haces click en «Activar dispositivo de seguridad»
- Dentro de esta solapa, vas a ingresar con el usuario y contraseña que utilizas para home banking:
- En la siguiente pantalla, va a aparecer un mensaje mencionando que ya comenzó la activación del dispositivo de seguridad
- En este paso deberás colocar el código de validación que figura en la pantalla de home banking
- A continuación se te va a enviar un código nuevo por correo electrónico
- En este siguiente paso, tendrás que ingresar el código de activación que recibiste en tu mail
- Por último, deberás crear una contraseña para el Dispositivo de seguridad digital de acuerdo los requisitos que se te indican en la aplicación
Y ahora sí, ¡Listo! Ya se encuentra activo tu código de seguridad para que lo utilices en las operaciones bancarias online que decidas realizar.
VENTAJAS DE UTILIZAR CODIGO DE SEGURIDAD
¿Cómo activar el Dispositivo de Seguridad Digital en un nuevo celular?
Para activar un nuevo dispositivo de seguridad en un nuevo celular, lo primero será descargar la aplicación el nuevo teléfono. Debes tener en cuenta que esta explicación es válida solo para casos cuando se hace un cambio de celular. En el caso que te roben o extravíes tu dispositivo móvil, tendrás que comunicarte con atención al cliente del banco HSBC y solicitar ahí mismo la baja del teléfono para poder recién descargar la aplicación en un nuevo dispositivo móvil.
Para activar un nuevo dispositivo teniendo el teléfono anterior, los pasos a seguir son los siguientes:
- Vas a seleccionar «Activar dispositivo de seguridad»
- En la pantalla siguiente, vas a ingresar tu usuario y contraseña que utilizas para home banking
- A continuación vas a tener que seleccionar el nuevo dispositivo haciendo click en «Activar su dispositivo de seguridad en este teléfono»
- En este paso, vas a confirmar la activación de este nuevo dispositivo móvil. En caso que tengas el teléfono anterior, tendrás que seleccionar «Sí, lo tengo» y haces click en «Continuar»
- Por último, en la misma pantalla, vas a ingresar la respuesta de tu pregunta memorable y un código de seguridad en el teléfono actual que generas en el teléfono anterior.
¡Listo! Ya tenés activo el nuevo dispositivo de seguridad para que realices tus operaciones bancarias de manera rápida y segura.
Cómo generar un código de seguridad de acceso
Para activar este código de acceso debes hacer lo siguiente:
- Como primer paso, mantener presionado el botón de debloqueo de tu celular e ingresa el PIN.
- Va a aparecer la palabra «HSBC» en la pantalla de tu celular, volvés a presionar el botón de desbloqueo para generar una clave de seguridad.
- Tu clave de acceso va a figurar en la pantalla de tu dispositivo móvil.
Cómo generar un código de seguridad de reautenticación
Para generar este código seguís estas indicaciones:
- Vas a mantener presionado el botón de desbloqueo de tu celular e ingresarás el PIN.
- Va a aparecer a palaba «HSBC» en la pantalla de tu dispositivo móvil, vas a presionar el número 3 para generar el código de reautenticación.
- Tu código de reautenticación va a figurar en la pantalla del dispositivo
Generar un código de seguridad de transacción
El código de transacción, es el que se te va a pedir para validar las transacciones que realices a una nueva cuenta que no tengas agendada. Para activarlo tenés que hacer lo siguiente:
Mantener presionado el botón de desbloqueo de tu celular.
Va a aparecer la palabra «HSBC» en la pantalla de tu dispositivo móvil, presionarás el dispositivo amarillo que se encuentra en la esquina inferior izquierda y vas a ingresar los últimos cuatro dígitos de la CBU de destino.
Vas a presionar el botón amarillo nuevamente y el código de seguridad figurará en la pantalla.
Ante cualquier duda o consulta, comunícate al siguiente número: 0810-333-4722.