El token es una herramienta de seguridad que sirve para validar las operaciones más importantes que tengas que realizar de manera online en tu banco.
En el caso de este banco, cuenta con una aplicación, pero sólo es posible realizar operaciones simples o podés realizar transacciones más complejas ingresando tu clave SMS.
Para poder activar el token de seguridad, necesitás descargar la aplicación «Link Token» y la vas a poder utilizar en home banking. A continuación te dejaremos el link con todos los pasos a seguir para que puedas descargar la aplicación. LINK DE LINK TOKEN
En el próximo párrafo, te vamos a mostrar otro medio de autenticación para que puedas validar tus operaciones.
¿Qué es la clave SMS?
La clave SMS es también una herramienta de validación para tus operaciones online y consiste en una clave de 4 dígitos que se envían a tu celular a través de un SMS o correo elctrónico, según elijas. Tené en cuenta que es de un solo uso, por lo que te llegará una clave por cada transacción que hagas.
Cómo activar clave SMS
Para activar la clave SMS, lo primero que tenés que hacer es ingresar a home banking o a la aplicación Banco Santa Cruz Móvil. Una vez que ingresaste vas a hacer lo siguiente:
- Te dirigís a «Opciones personales».
- Luego, a «Activación de clave por SMS o clave por e-mail».
- Por último, vas a poder solicitar la activación de tu clave SMS, elijiendo si querés recibirla por mail o por mensaje de texto. Una vez que confirmes el medio de recepción, recibirás tu primera clave SMS para poder realizar la activación.
Cómo utilizar la clave SMS
En las transacciones que requieren mayor seguridad, el banco te va a pedir que ingreses tu clave SMS para confirmar la operación. Vas a recibir un mensaje un mensaje por el medio que elegiste recibir la clave, y deberás ingresarla en home banking para finalizar tu gestión.
Ésta clave tiene una caducidad de 2 minutos, una vez transcurrido este tiempo, deberás pedir un reenvío de clave.
¿Qué es mobile banking?
Mobile banking es la aplicación del banco Santa Cruz que te permite realizar tus operaciones sin moverte del lugar en donde te encuentres. Podrás ingresar las 24 horas, los 365 días del año. Sólo tenés que descargar la aplicación Banco Santa Cruz e ingresás con el usuario y contraseña que utilizas para home banking.
Como activar usuario home banking
Para activar el usuario y contraseña de home banking y mobile banking, deberás dirigirte a un cajero automático red link o directamente desde home banking y realizar los siguientes pasos:
Para activar desde home banking:
- Tendrás que dirigirte a la opción «Nuevo en home banking».
- Vas a completar los datos solicitados en la página.
- Vas a recibir una clave por SMS que tendrás que ingresar en la pantalla de home banking.
- Confirmas y ¡Listo! Ya tenés activo tu usuario para comenzar a operar online.
Para hacerlo desde un cajero automático:
- En la pantalla principal, vas a seleccionar la opción «Gestión de Claves».
- En el siguiente paso haces click en «Home banking/link celular»
- Ahora te dirigís a «Obtención de claves»
- En esta pantalla vas crear una clave de seis dígitos que tendrás que recordar ya que la vas a necesitar más adelante.
- El cajero va a emitir un ticket con un número de usuario que debes conservar porque vas a tener que ingresarlo en la página.
- Vas a ingresar a la página del banco www.bancosantacruz.com desde tu equipo electrónico más cercano y vas a dirigirte a Home Banking
- A continuación, vas a introducir el número de usuario que figura en el ticket del banco y la clave que creaste en el cajero automático.
- En este paso, vas a completar los datos solicitados por el banco Santa Cruz
- Como último paso, tendrás que generar un nombre de usuario y contraseña que vas a utilizar de ahora en adelante.
- Ahora sí ¡Listo! Tenés activo tu usuario y contraseña para comenzar a operar sin la necesidad de moverte del lugar en donde te encuentres.
Según nuestra opinión, es más fácil y rápido crear el usuario y contraseña directamente desde home banking, ya que te ahorrás el paso de dirigirte al cajero y eso hace que tu gestión sea más ágil y ahorres tiempo.
Cómo actualizar los datos si cambias de mail o número de teléfono
Para actualizar tus datos:
- Deberás ingresar en home banking
- Luego en «Opciones personales»
- Seleccionar «Datos personales»
En esta última opción vas a modificar tus datos. Para hacerlo, deberás ingresar tu fecha de vencimiento y código de seguridad que figuran en tu tarjeta de débito. Al modificar tus datos, tendrás que volver a activar tu clave SMS.
A modo de resumen, te recomendamos que bajes directamente la aplicación de link token, ya que directamente vas a poder operar por los dos medios online descargando sólo una aplicación. Es decir, se agiliza tu gestión y ahorrás mucho más tiempo.
Ante cualquier duda o consulta, podés comunicarte al número de teléfono 0810-222-7278 de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 horas.